Автосалон Chevrolet  (495) 7-800-900     г. Москва ул. Гостиничная, д. 10В

Сервис Chevrolet  (495) 921-25-25      Отдел Trade-In   (495) 956-7768

Вопрос: Очевидно что по программе "2+бонус" сумма дисконта существенно привлекательней, в чем "подвох"?

Ответ: Никакого подвоха. Мы предлогаем выбор - когда он есть у клиента, это всегда лучше чем его нет.

Вопрос: Я у вас сделала ТО, при оплате (получив распечатку ) я обнаружила что на "моём счету" - 1975 руб. Приятная неожиданность, но что мне с ними делать? В смысле как я могу ими воспользоваться?

Ответ: Данной суммой вы можете воспользоваться ровно так-же как пользуетесь содержимым своего кошелька, только в рамках Арманд-Премиум. Можете оставить до следующего визита, можете оплатить любые другие услуги, з-части в этот же день. Если это планировать заблаговременно, получится не только удобно, но и очень выгодно.

Вопрос: Всё хорошо, но если я продал авто (предположим) а у меня остались не освоенные бонусы… какие варианты - сумма "сгорает", как это бывает в бонусных программах или есть справедливое решение?

Ответ: Наша система не предпологает никаких "сгораний", это ВАШИ деньги, мы лишь их "храним", при описанной Вами ситуации, есть алгоритм возврата денежных средств. Обсалютно стандартная схема возврата.

Вопрос: Подскажите, данная программа работает только по Шевроле?

Ответ: Нет, аналогичная программа действует также по марке Opel. Более подробную информацию об условиях акции Арманд 2+ Opel Вы можете узнать на сайте www.armand-opel.ru

Вопрос: Если не секрет - что более востребованно клиентами "хорошая скидка" или "очень хороший бонус", спасибо.

Ответ: Интересный вопрос, неожидаемый от клиента…=). Пришлось озадачиться. Программа достаточно молода что бы делать такие выводы и говорить о его презентативности, пока что-то около 50/50. Спасибо и Вам.

Вопрос: Распространяется ли это на ТО, и какая скидка?

Ответ: Да, данная программа распространяется и на ТО. Сумма скидки или бонуса зависит от итоговой суммы по счету…(см. таблицы)

Вопрос: Предпочитаю марку шевроле, в семье имеется три авто этой марки (Эванда,Каптива,Тахое). В 2006 году приобрел Эванду, машина неприхотливая, но есть проблемы по подвеске (как мне показалось, не расчитана на ее вес). Большие проблемы с запасными частями. Ваш сервис лишен этих проблем?

Ответ: В нашем распоряжении собственный склад запасных частей общей площадью 750 м² и наменклатура порядка 3000 наименований запасных частей, аксесуаров и расходных материалов. Если необходимой з-части не окажется у нас, мы доставим её с центрального склада GM в кратчайший срок.

Вопрос: Возникла необходимость поменять на своем авто ремень ГРМ с роликами и шестерню впускного распредвала. Менеджер отдела зап. частей сообщил что на данные зап. части никакие скидки не предусмотрены. Вопрос: на что же они вообще предусмотрены? Замена ремня вообще-то входит в ТО-90...))) Или мне менеджер грамотный попался???

Ответ: 1. Программа 2+ действует не через "магазин розничной продажи з-частей", а через з-наряд, т.е. - Мастера-Приемщика сервисных услуг.
2. Позиция регламентного обслуживания (согласно сервисной книжки стр.№13) "Замена зубчатого ремня и натяжного ролика" - является "Дополнительной работой", соответственно в стоимость ТО не включена.